Datenschutzerklärung

 

Diese Website www.alte-ritterstube.com («Website») wird Ihnen durch die alte Ritterstube, Zum Kuhturm 2, 89312 Günzburg, Deutschland, nachfolgend als «alte Ritterstube», «wir» oder «uns» bezeichnet, zur Verfügung gestellt. Wir halten die Datenschutzgesetze wie beispielsweise die EU-Datenschutzgrundverordnung ein, die die Verarbeitung Sie betreffender Personendaten regelt und Ihnen verschiedene Rechte in Zusammenhang mit Ihren Personendaten einräumt. Ziel dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie darüber zu informieren, wie wir die Personendaten, die Sie uns anhand dieser Website in Zusammenhang mit Hotelbuchungen und Ihrem Aufenthalt in der Pension alten Ritterstube zur Verfügung stellen sowie die Personendaten, die uns über andere Kanäle bereit gestellt und/oder durch uns über andere Kanäle erhoben werden, verwenden. Außerdem klären wir Sie über Ihre Rechte aus dem geltenden Datenschutzrecht auf, über die Sie in Zusammenhang mit unserem Umgang mit Ihren Personendaten verfügen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung, die auch Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Regelung unserer Hoteldienstleistungen ist, vor der Bereitstellung von Personendaten zu lesen.

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I. Was versteht man unter Personendaten?

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Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung versteht man unter «Personendaten» alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie mit uns, beispielsweise über unsere Website oder im Rahmen von Anrufen, interagieren sowie alle Daten zu Ihrer Person, die bei Ihrem Aufruf unserer Website erhoben werden und anhand derer es möglich ist, Sie direkt (z.B. Ihr Name) oder indirekt als Einzelperson zu identifizieren, weil die Daten auf eine Kennung wie z.B. Ihren Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten oder eine Online-Kennung (z.B. Telefonnummer) verweisen. Wir können auch in anderen Fällen, die in Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt in der alten Ritterstube stehen, Personendaten über Sie erheben.

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II. Wann wird welche Art von Daten aus welchem Grund gespeichert und verarbeitet?

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1. Nutzung der Website

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Jedes Mal, wenn Sie auf unserer Website navigieren, werden Daten zu Ihrer Person erhoben und verarbeitet. Wir erheben die folgenden Daten:

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• Informationen zu dem durch Sie für den Aufruf unserer Website verwendeten Browser oder Endgerät

• IP-Adresse

• Land, von dem aus Sie surfen

• Browsing-Gewohnheiten, einschließlich der aufgerufenen Seiten

• Alter

• Zivilstand, und

• Sonstige demografische und statistische Informationen

 

Die Daten werden mit Hilfe der auf unserer Website verwendeten Sitzungs-Cookies (siehe zu Cookies die unten stehenden Erläuterungen) erhoben. Bevor wir sie zur Erstellung anonymer Nutzungsprofile, für Marketingzwecke und zur Optimierung unserer Website und der von uns angebotenen Dienste verwenden, werden sie anonymisiert. Diese Daten dürfen nicht für die persönliche Identifizierung der Besucher dieser Website verwendet werden.

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2. Interaktion mit uns

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Jedes Mal, wenn Sie mit uns interagieren (z.B. wenn Sie ein Zimmer über unsere Website, telefonisch oder über einen Drittanbieter buchen, wenn Sie einen Kommentar in unserem Blog veröffentlichen oder sich zu unserem Newsletter anmelden), können wir die durch Sie bereitgestellten Personendaten erheben und verarbeiten.

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a. Zimmerbuchungen

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Wenn Sie ein Zimmer buchen, erheben wir Personendaten, die folgende Angaben beinhalten:

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• Das durch Sie ausgewählte Hotel

• Die durch Sie ausgewählten Termine

• Die von der Buchung umfasste Zimmeranzahl

• Die von der Buchung umfasste Personenanzahl (Erwachsene und Kinder)

• Alter der Kinder

• Den ausgewählten Tarif/das ausgewählte Sonderangebot

• Alle ausgewählten Zusatzpakete

• Ihren vollständigen Namen

• Ihre Adresse, einschließlich Stadt und Land

• Ihre E-Mail-Adresse, und

• Ihre Kreditkartenangaben

• Optionale Informationen

• Ankunftsinformationen

• Zimmer-, Bettart und/oder sonstige Präferenzen

• Telefon/Handy

 

Wir verwenden Ihre Personendaten, um Ihre Buchung zu bearbeiten und um den Vertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen. Dies beinhaltet die Überprüfung Ihrer Identität, die Aufnahme von Zahlungsgarantie- und/oder Zahlungsinformationen und die Versendung von Marketingnachrichten oder Mitteilungen, die sich auf Ihren Aufenthalt beziehen.

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Wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten sehr ernst und haben daher die Zahl der Pflichtfelder auf ein Minimum reduziert.

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b. «Kontakt»-Funktion

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Sie können mit uns mit der «Kontakt»-Funktion auf unserer Website oder telefonisch Verbindung aufnehmen. Um uns zu kontaktieren, müssen Sie die folgenden Angaben machen:

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• Ihren vollständigen Namen

• Postleitzahl

• Telefonnummer und E-Mail-Adresse

• Ihre Anfrage, und

• Recaptcha, um zu bestätigen, dass Sie eine echte Person und kein Roboter sind

 

Darüber hinaus gehende Angaben (z.B. private Adresse) erfolgen freiwillig.

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Wir verwenden Ihre Informationen für die Beantwortung Ihrer Anfrage.

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III. Weitergabe von Personendaten

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Ihre Personendaten dürfen weitergegeben werden:

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• Innerhalb der alten Ritterstube, beispielsweise um Verträge mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen oder soweit Sie in eine solche Weitergabe von Daten eingewilligt haben. Dies beinhaltet die Überprüfung Ihrer Identität, die Entgegennahme von Zahlungen, die Kontaktaufnahme und die Kommunikation mit Ihnen.

• An externe Dienstleister von der alten Ritterstube, Hosting Provider (einschließlich Amazon Web Services) und Anbieter von Datenanalysen, IT-Diensten und vergleichbaren Diensten, die die alte Ritterstube in Anspruch nimmt, um Ihnen die Website und sonstige geschäftsbezogene Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Die Verarbeitung von Daten in unserem Auftrag erfolgt unter Einhaltung der anwendbaren Gesetze.

 

Wir werden Ihre Personendaten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie haben einer solchen Weitergabe zugestimmt oder eine solche Weitergabe ist nach anwendbarem Recht zulässig.

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IV. Übermittlung von Personendaten in Drittländer

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Bei einer Übermittlung von Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden. Wenn Ihre Personendaten in ein Land übertragen werden, das nicht Gegenstand einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission ist, werden die Daten durch die, seitens der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, eine angemessene Privacy-Shield-Zertifizierung oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften des betreffenden Dritten angemessen geschützt.

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V. Welche Art von Sicherheitsmaßnahmen zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen ergreifen wir?

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Wir bemühen uns, angemessene Sicherheitsstandards einzuhalten und haben stabile technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten, die dem neuesten Stand der Technik entsprechen, getroffen, insbesondere, um Ihre Personendaten vor Verlust, Verfälschung oder dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen. Für die Übermittlung besonders sensibler Personendaten über das Internet, wie zum Beispiel von Kreditkartendaten, verwenden wir ausschließlich verschlüsselte Übertragungswege und halten uns an die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS); hierbei handelt es sich um ein Regelwerk bestehend aus Richtlinien und Verfahren zur Optimierung der Sicherheit von Kredit-, Debit- und Geldkartentransaktionen und zum Schutz der Karteninhaber vor Missbrauch ihrer Personendaten. Die Übermittlung von Informationen über das Internet ist jedoch nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Ihre Personendaten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren. Alle Übermittlungen erfolgen auf Ihre Gefahr. 

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VI. Ihre Rechte

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In Zusammenhang mit der Erhebung und Verwendung Ihrer Personendaten können Sie:

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• bei uns nachfragen, ob und für welche Zwecke wir Sie betreffende Personendaten verarbeiten, welche Personendatenkategorien betroffen sind, an welche Empfängerkategorien die Informationen weitergegeben wurden oder bei uns die voraussichtliche Speicherdauer der Personendaten erfragen, soweit möglich (oder, wenn nicht möglich, die für die Ermittlung dieser Dauer verwendeten Kriterien),

• uns nach den angemessenen Sicherheitsmaßnahmen fragen, die wir bei der Übertragung an Dritte einsetzen, bei uns eine Kopie der Personendaten, die Gegenstand von Verarbeitungsvorgängen sind, anfordern und den Erhalt Ihrer Personendaten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format und die ungehinderte Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen. 

• unrichtige Daten berichtigen lassen,

• Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung einlegen und die Löschung Ihrer Personendaten verlangen,

• verlangen, dass die alte Ritterstube die Verarbeitung Ihrer Personendaten einschränkt,

• verlangen, dass Sie nicht Gegenstand einer ausschließlich auf einer automatischen Verarbeitung basierenden Entscheidung, einschließlich Profiling, werden, die rechtliche Wirkungen auf Sie entfaltet oder Sie auf ähnliche Weise erheblich beeinträchtigt.

 

Fall Sie weitere Fragen zu Ihren bei uns gespeicherten Personendaten haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an unsere Inhaberin.

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VII. Speicherung und Löschung von Personendaten

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Wir speichern Ihre Personendaten nur für einen begrenzten Zeitraum, der für das Erreichen der oben genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Danach werden Ihre persönlichen Daten gelöscht. Wenn wir Ihre Personendaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, speichern wir Ihre Personendaten für einen begrenzten Zeitraum, der für das Erreichen der oben genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Wenn wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen, werden wir Ihre Daten für die Dauer unseres Vertragsverhältnisses, und, soweit zulässig, nach Beendigung dieses Verhältnisses so lange aufbewahren, wie es für das Erreichen der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Als Kriterien für die Ermittlung der Speicherdauer werden die gesetzlichen und vertraglichen Regelungen, die Art unserer Beziehung zu Ihnen, die Art der betreffenden Daten und die technischen Anforderungen herangezogen. Wir können gesetzlich verpflichtet werden, bestimmte Informationen für bestimmte Zeiträume zu speichern.

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Soweit wir Personendaten für Marketingzwecke oder mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, verarbeiten wir diese Daten so lange, bis Sie uns zur Beendigung dieser Verarbeitung auffordern und für einen kurzen Zeitraum danach (damit wir Ihrer Forderung nachkommen können). Wir erfassen auch den Umstand, dass Sie uns gebeten haben, Ihnen kein Direktmarketing zu senden oder Ihre Daten nicht zu verarbeiten, damit wir Ihrem Wunsch auch weiterhin Folge leisten können.

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In anderen Fällen können wir Daten für einen angemessenen Zeitraum nach Beendigung der zwischen uns bestehenden Beziehungen speichern, um uns vor rechtlichen Ansprüchen zu schützen oder um unserer Geschäftstätigkeit nachzugehen.

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VIII. Aktualisierungen

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Diese Datenschutzerklärung kann in regelmäßigen Abständen aktualisiert werden. Wir werden das eingangs auf Seite 1 angegebene Datum entsprechend aktualisieren und möchten Ihnen nahe legen, sich unter folgendem Link über die durch uns gegebenenfalls vorgenommenen Änderungen auf dem Laufenden zu halten: https://www.alte-ritterstube.com/impressum. Es kann auch gelegentlich vorkommen, dass wir Sie nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen aktiv über spezifische Datenverarbeitungsaktivitäten oder wesentliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren.

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IX. Wer ist Ansprechpartner für Fragen und/oder Probleme im Zusammenhang mit dem Datenschutz?

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Bitte setzen Sie sich mit unserer Inhaberin unter alteritterstube@gmail.com in Verbindung.

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